Задачи и Мониторинг в МАЛ
Найдите проблемы, требующие внимания, выберите приоритетные товары, настройте условия появления задач и организуйте выполнение рекомендаций.
Раздел в боковом меню называется «Мониторинг», а его основная страница — «Задачи». Здесь собраны рекомендации по ценообразованию, логистике, коммуникации, продвижению, контенту и аналитике. Ниже показан интерфейс Wildberries.
1. Проверьте охват и дату анализа
Откройте «Мониторинг». В верхней панели выберите нужные организацию, маркетплейс и группу товаров. Для обзора всей матрицы используйте «Все артикулы».
Рядом с заголовком указано «Время анализа». Справа находится дата «Данные за день». Проверяйте её перед работой: выводы относятся к полученным системой данным за выбранный день.
- «Активные» — текущие рекомендации, с которыми можно работать.
- «Деактивированные» — временно отключённые задачи.
- «Выполненные» — история отметок о выполнении.
2. Выберите задачи на сегодня
2.1. Используйте приоритеты и фильтры
Под диаграммой есть три приоритета: «Критичные», «Важные» и «Рекомендованные». Оставьте нужные категории отмеченными. Для первого прохода удобно начать с критичных и проверить масштаб проблемы: сколько артикулов затронуто и какие показатели изменились.
В диаграмме доступны представления «По воронке продаж» и «По задачам». Нажатие на категорию или участок диаграммы отбирает связанные рекомендации. Через «Ещё фильтры» можно перейти к нужному направлению — например, логистике или коммуникации.
Над карточками находится сортировка «Сначала приоритетные». Не ориентируйтесь только на цвет: прочитайте рекомендацию и проверьте товары, которых она касается.
2.2. Посмотрите динамику задач
Чтобы сравнить ситуацию по датам, задайте «Сравнивать с датой» и включите «Показать динамику». Сопоставляйте одинаковую группу товаров и одинаковые фильтры.
Уменьшение количества задач полезно проверять вместе с изменением показателей бизнеса. Задача могла исчезнуть после решения проблемы, временного отключения или изменения условий её появления.
3. Разберите конкретную рекомендацию
Прочитайте название и описание карточки. В ней видны направление, приоритет, затронутые показатели и количество артикулов. У некоторых задач есть оценка упущенных заказов или кнопка перехода к подходящему инструменту.
Нажмите название задачи, чтобы открыть подробности. Например, «OOS на всех складах» показывает товары с отсутствующим запасом. На странице доступны таблица артикулов, фильтры столбцов, «Настройка задачи», «Выполнить» и «Скачать в Excel».
Откройте товар по внутренней ссылке в МАЛ и сверьте его данные. Для OOS проверьте остатки и поставки; для проблемы конверсии — цену, контент и отзывы. Рекомендация помогает найти направление проверки, а решение нужно принимать с учётом текущей ситуации товара.
При необходимости выгрузите список кнопкой «Скачать в Excel». Расчётные упущенные заказы используйте как оценку масштаба, а не как сумму уже полученной выручки.
4. Настройте актуальность задач
4.1. Скорректируйте условия появления
Откройте «Настройка задачи» на странице рекомендации. Общий вход со страницы «Задачи» называется «Настройка задач».
В панели показаны состояние задачи, блок «Артикулы» и «Параметры задачи». Состав полей зависит от рекомендации. Например, у «OOS на всех складах» видны количество дней до OOS и период анализа скорости заказов со всех складов.
Изменяйте параметры под реальные сроки и процессы вашей организации. Прочитайте ограничения возле поля: у периода анализа на показанном экране указан максимум 30 дней. После проверки нажмите «Сохранить изменения». Кнопка «Значения по умолчанию» позволяет вернуться к исходным параметрам.
4.2. Временно отключите неактуальную задачу
Если рекомендация временно не нужна, в настройках раскройте «Деактивировать». Выберите срок: в меню есть готовые интервалы и «Указать период…». Выбор периода отключает задачу на соответствующее время; это действие следует выполнять только после проверки причины отключения.
Отключённые задачи ищите во вкладке «Деактивированные». Если задача нужна для остальных товаров, используйте управление артикулами в её настройках: блок «Артикулы» показывает количество активных и выключенных товаров. Сначала уточните охват, чтобы не отключить полезные рекомендации для всей матрицы.
5. Отметьте выполненную работу
После выполнения рекомендации откройте её подробности и отметьте в таблице нужные артикулы. Кнопка «Выполнить» доступна после выбора товаров. Нажмите её и выберите период, на который отмечаете задачу выполненной.
Такая отметка фиксирует работу и на выбранный срок скрывает задачу для отмеченных товаров. Она сама по себе не меняет цену, не пополняет склад и не публикует ответ покупателю. Если после окончания срока условие задачи сохраняется, рекомендация может появиться снова.
Проверяйте историю во вкладке «Выполненные». Выберите период и при необходимости нажмите «Скачать в Excel». Если отметок ещё нет, раздел показывает сообщение «У вас нет выполненных задач».
6. Перейдите к автоматизации
У поддерживаемых рекомендаций есть кнопка «Автоматизировать». Например, задача о риске дефицита предлагает правила повышения цены, чтобы замедлить расходование остатков.
- Нажмите «Автоматизировать» и прочитайте окно «Как это работает».
- Нажмите «Настроить автоматизацию».
- В окне «Автоматизация задачи» выберите ранее созданный сценарий, если он доступен, или «Новый сценарий». Прочитайте предложенный алгоритм.
- Нажмите «Продолжить в Агенте», чтобы перейти к настройке.
Для задач с ценами продолжите работу в МАЛ Агенте ценообразования. Проверьте охват товаров, значения в правилах, ограничения и расписание. Подчёркнутые числа в тексте алгоритма можно менять. Создавайте сценарий только после проверки итогового поведения.
Переход к настройке ещё не подтверждает, что автоматизация уже работает. После создания проверьте состояние сценария, его расписание и результаты выполнения. Возвращайтесь в «Мониторинг», чтобы оценивать, решается ли исходная проблема.
7. Организуйте регулярную работу
- Проверьте дату анализа, площадку и группу товаров.
- Отберите критичные задачи и изучите затронутые артикулы.
- Выполните нужные действия вручную или настройте подходящий сценарий.
- Отметьте выполненную работу; временные исключения задавайте с осмысленным сроком.
- При следующей проверке сопоставьте задачи с фактическими заказами, запасом и прибыльностью.