Аналитика в МАЛ

Обновлено: 27.10.2026

Оцените состояние бизнеса на дашборде, найдите товары, повлиявшие на результат, и сопоставьте изменение заказов с событиями, ценой, рекламой и остатками.

Начинайте с общего обзора, затем переходите к конкретному артикулу и дню. Для этого в МАЛ есть «Дашборд», «Все артикулы» и «События». Шаги и скриншоты ниже показаны на примере Wildberries.

1. Выберите охват и период

Проверьте организацию, площадку и группу товаров в верхней панели. «Все артикулы» даёт общий обзор; выбранная группа позволяет исследовать отдельную часть ассортимента.

Откройте «Дашборд». Страница называется «Дашборд здоровья бизнеса». Вверху указано «Время последнего анализа» и расположен календарь периода. Флажок «Не учитывать деактивированные» управляет их включением в обзор.

Дашборд здоровья бизнеса: период, время анализа и основные показатели — Проверяйте охват и актуальность данных до сравнения показателей.

Откройте календарь и выберите начало и конец периода либо готовый интервал, например «Последние 7 дней» или «Последние 30 дней». Для сравнения выбирайте интервалы одинаковой длительности и учитывайте сезонность и акции.

Календарь аналитики с готовыми интервалами и выбором дат — Период должен включать дни до и после изменения, которое вы исследуете.

На общем дашборде календарь расположен вверху страницы. На странице отдельного артикула периоды есть у блоков «Сводка», «Реклама» и «События»: при сравнении проверьте каждый из них.

2. Прочитайте сводку

2.1. Разделяйте заказы, продажи и прибыльность

«Все заказы» — объём заказов в деньгах и штуках. Часть заказов может не завершиться выкупом.
«Продажи» — результат состоявшихся продаж. Не приравнивайте его к объёму всех заказов.
«Маржа и маржинальность» — денежный результат с учётом расходов и относительный показатель прибыльности.
«Процент выкупа» — показатель перехода заказов в выкуп. Анализируйте его вместе с возвратами и расходами на логистику.

Рядом с основными значениями показана динамика. Сначала посмотрите направление и величину изменения, затем сравните деньги и штуки: выручка может вырасти при прежнем количестве продаж из-за изменения цены.

Значок информации рядом с названием раскрывает определение показателя. Используйте эту подсказку, когда нужно уточнить базу расчёта или состав учитываемых данных для выбранной площадки.

2.2. Проверьте расходы и запас

Ниже в сводке показаны «Себестоимость», «Расход на логистику», расходы маркетплейса, налоги и «Дополнительные расходы». Для Wildberries отдельно видны вознаграждение WB, штрафы, приёмка, платное хранение и удержания.

Если маржа выглядит неожиданно высокой или низкой, сначала проверьте полноту исходных данных: себестоимость, налоги и дополнительные расходы. Изменение расчётной прибыли не всегда означает изменение покупательского спроса.

«Оборачиваемость» измеряется в днях и помогает оценивать запас относительно темпа заказов. «Упущенные заказы» и «Потенциальные заказы» — расчётные оценки возможностей и потерь. Они не являются состоявшимися продажами или гарантированной будущей выручкой.

3. Сопоставьте рекламу с общим результатом

Прокрутите до блока «Реклама». Здесь есть показы, «CTR по рекламе», просмотры карточки по рекламе, расход, «ДРР», заказы по рекламе, «CPO» и «ROMI».

CTR помогает оценить переходы из рекламных показов в просмотры.
ДРР сопоставляет рекламный расход с денежным объёмом заказов, используемым в расчёте показателя.
CPO показывает рекламные затраты в расчёте на заказ.

Рекламный блок дашборда: показы, CTR, расход, ДРР и заказы — Рост рекламных заказов оценивайте вместе с расходом и прибыльностью.

Различайте «ДРР общий» в сводке и «ДРР» в рекламном блоке: первый соотносит рекламный расход со всеми заказами, второй — с заказами по рекламе. Их значения не обязаны совпадать.

Если показы растут, а переходов не становится больше, проверьте CTR и привлекательность предложения. Если переходы есть, а заказов мало, изучите дальнейшие шаги воронки и саму карточку.

4. Перейдите к отдельному артикулу

Откройте «Все артикулы», найдите товар и перейдите по внутренней ссылке в МАЛ. Ссылки на товары есть и в таблицах других разделов. Убедитесь, что открыли нужный артикул: в шапке указаны название, бренд, артикул поставщика, номер на маркетплейсе и группы.

Страница артикула с данными товара и вкладками Сводка, Задачи, Остатки, SEO, События — Вкладки позволяют связать показатели одного товара с задачами, наличием и историей изменений.

«Сводка» — продажи, расходы, реклама и графики выбранного товара.
«Задачи» — рекомендации, относящиеся к этому артикулу.
«Остатки» — распределение запаса по складам.
«SEO» — поисковые показатели и позиции.
«События» — изменения товара по датам.

Для проверки общей просадки начните с товаров, где изменение наиболее заметно. Сравните их периоды с общим дашбордом: разные интервалы могут давать разное направление динамики.

5. Найдите дату изменения в «Событиях»

5.1. Проследите цепочку от показов до заказов

Откройте «События» в боковом меню и выберите период. На странице показаны графики разных этапов воронки: рекламные показы и CTR, просмотры карточки, «CR в корзину», «Добавление в корзину», «CR в заказы» и заказы.

CR — конверсия, то есть доля переходов на следующий этап. Смотрите её вместе с абсолютным количеством действий: одинаковый процент при разном объёме просмотров даёт разное число заказов.

Раздел События: период, синхронный показ и графики рекламных показателей — Сопоставляйте соседние этапы воронки, чтобы понять, где началось изменение.

Здесь также есть графики цены, расходов на рекламу, ДРР, остатков FBO и FBS, CPO и ROMI. Для удобного сравнения дат используйте «Синхронный показ». Значок разворачивания в углу графика открывает его в увеличенном виде.

5.2. Откройте данные за конкретный день

Нажмите точку на графике в день начала заметного роста или падения. Под графиками обновится таблица с подписью «В таблице все показатели и события за дату». Проверьте выделенную дату.

Таблица событий и показателей за выбранную на графике дату — Выбор точки задаёт дату детализации. В таблице видно, какие товары и события связаны с этим днём.

Найдите нужный товар по названию или артикулу. В колонке «События» могут быть изменения рейтинга, новые отзывы, поставки и OOS по складам и размерам. Откройте артикул для дальнейшей проверки.

5.3. Сопоставьте «Было» и «Стало»

На странице товара выберите «События». Слева можно выбрать показатель графика, справа в блоке «Мой артикул» показан журнал: «Дата», «Событие», «Было», «Стало» и изменение.

События артикула: график и журнал с датами и значениями Было и Стало — Журнал помогает восстановить последовательность событий вокруг изменения показателя.

Сравните день изменения с несколькими соседними днями. Совпадение по времени помогает сформулировать гипотезу, но само по себе не доказывает причину: одновременно могли меняться цена, реклама, наличие и спрос.

6. Разберите падение заказов по шагам

Проверьте сравнимость. Убедитесь, что выбраны одинаковая площадка, товары и сопоставимый период. Посмотрите время обновления данных.
Найдите начало изменения. Откройте график заказов и определите день, с которого началось снижение.
Проверьте просмотры. Если их тоже стало меньше, исследуйте рекламные показы, CTR, наличие и поисковые позиции.
Проверьте конверсию. Если просмотры стабильны, а заказов меньше, сравните CR в корзину и CR в заказы. Изучите цену, условия покупки, контент и отзывы.
Сверьте события и остатки. Откройте выбранную дату и конкретные товары. Проверьте OOS по складам, изменение цены, рейтинга и отзывов.
Оцените денежный результат. Сопоставьте заказы с продажами, выкупом, маржой и расходами.
Зафиксируйте гипотезу. Запишите товар, дату, наблюдение и действие. После изменения повторите сравнение на сопоставимом периоде.

Например, при стабильных просмотрах и падении добавлений в корзину стоит сначала проверить предложение и конверсию. При одновременном падении просмотров и появлении OOS начните с доступности товара. Это направления проверки, а не готовые диагнозы по одному графику.

Вернуться к началу статьи ↑